Christophe Gras
Responsable Clientèle @ICF HABITAT
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WORK HISTORY
Responsable Clientèle @ICF HABITAT
EDUCATION
Université Polytechnique Hauts-de-France
Master en droit, Droit privé
Ecole Nationale de Procédure
Certificat de spécialisation en procédures judiciaires, Procédures civiles d'exécution
University of Lille 1 Sciences and Technology
DEA, Droit public
SKILLS
ABOUT CHRISTOPHE GRAS
Les besoins des clients sont plus nombreux et se diversifient. Si la qualité des logements reste une priorité, accueillir les locataires, traiter leurs demandes, animer la vie dans les résidences font partie intégrante de la gestion locative au quotidien et de la qualité de service.Améliorer la qualité du service pour faire progresser le niveau de satisfaction est l\'une de mes principales ambitions qui passe nécessairement par le développement de la culture clients des collaborateurs : Chefs d\'agence, chargés de clientèle, conseillers en économie sociale et familiale, techniciens, responsables de site, gardiens ou employés d’immeuble doivent être à l\'écoute et privilégier la relation avec les résidents et les partenaires locaux ainsi que l\'animation de projets.
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