Christophe Chassagnol

Responsable Du Service Client @CETIH

Roanne, FR
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WORK HISTORY

Apr 2024 — Present

Responsable Du Service Client @CETIH

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Roanne, FR

EDUCATION

2002 — 2002

SR Téléperformance Institute

Formation Troubleshooting

1994 — 1997

Ecole Supérieure de Réalisation Audiovisuelle

ESRA, section Réalisation & Ecriture

1983 — 1985

Lycée Jean Rostand, Chantilly

Bac C

2005 — 2005

SR Téléperformance Institute

Formation Account Manager

SKILLS

CrmGestion De ProjetCentre D'appelCentre D'appels, Service Client.Call CentersTélémarketingDirect SalesTélécommunicationsGestion De CompteCustomer ServiceCustomer SatisfactionSatisfaction Du ClientGestion D'équipeProject ManagementAccount ManagementOutsourcingTeam ManagementGestion Des OpérationsService ClientDéveloppement CommercialChange ManagementManagementStratégie CommercialeCentres D'appel

ABOUT CHRISTOPHE CHASSAGNOL

Je souhaite mettre à profit l’expérience que j’ai acquise au cours de ces dernières années pour relever de nouveaux défis. Être responsable d’un centre d’appels, manager une équipe de téléconseillers et de superviseurs au sein d’une entreprise ambitieuse. Créer un service client (appels entrants, sortants, télévente, enquête de satisfaction, prise de rendez-vous, replanification etc.).

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Christophe Chassagnol — Responsable Du Service Client at CETIH in Roanne, FR | Unifers