Christian Berthold
Kreditanalyst Gastronomie @AB InBev
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WORK HISTORY
Kreditanalyst Gastronomie @AB InBev
EDUCATION
BSP Business & Law School
Master of Science - MS, Business Administration
Humboldt-Universität zu Berlin
Bachelor of Science, Gartenbauwissenschaft
BSP Business & Law School
Bachelor of Science - BS, Wirtschaftspsychologie
ABOUT CHRISTIAN BERTHOLD
Ich arbeite an der Schnittstelle zwischen Kunden, Finance und Operations – mit dem Ziel, Kundenbeziehungen stabil, skalierbar und wirtschaftlich sauber zu gestalten.Aktuell bin ich im FinTech-Umfeld tätig und verantworte operative Kundenprozesse rund um Zahlungsabwicklung, Forderungs- und Risikomanagement. Mein Fokus liegt dabei nicht auf klassischem Support, sondern auf strukturierter Kundenbetreuung, KPI-getriebener Steuerung und Prozessoptimierung.Ich bringe mehrere Jahre Erfahrung aus FinTech- und SaaS-Unternehmen mit, arbeite routiniert mit komplexen Kundenfällen und fungiere regelmäßig als Schnittstelle zwischen Kunden, Produkt, Tech und Compliance. Neben der operativen Verantwortung übernehme ich fachliche Führung, Einarbeitung neuer Kolleg:innen sowie die Optimierung und Dokumentation bestehender Prozesse.Schwerpunkte- Customer Success & Client Operations (non-sales)- Finance-nahe Kundenbetreuung- Forderungsmanagement- Risikoanalyse und Risikomanagement- Risiko, Zahlungs- & Eskalationsmanagement- KPI-Monitoring & Prozessoptimierung
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