Chokri Lajimi

Superviseur Des Opérations @Intelcom | Dragonfly

Montréal, CA

Assurer le bon fonctionnement des activités de livraison au quotidien - Exploitation des compétences en communication et en leadership pour coordonner efficacement les équipes internes et les entrepreneurs de livraison indépendants, garantissant des livraisons ponctuelles tout en optimisant l\'expérience client- Gestion proactive et résolution des problèmes, assurant une performance élevée et une satisfaction client exceptionnelle- Rédaction des rapports quotidiens et suivi des indicateurs KPI - Gestion efficace d\'un environnement dynamique et à fort rythme, nécessitant une adaptation rapide aux besoins changeants de l\'entreprise - Prise de décisions et résolution proactive de situations imprévues pour assurer la fluidité des opérations - Participer à l\'élaboration de procédures et de méthodes de travail, ainsi assurer qu\'elles soient respectées en effectuant des suivis pour les indicateurs clés de performance;