Chiara Gamatcho
Assistante E Commerce @White Bird
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WORK HISTORY
Assistante E Commerce @White Bird
Ville de Paris, FR
Service client & gestion des commandes - Répondre aux questions des clients sur les produits en ligne (informations, photos, conseils)- Gérer la préparation, l’expédition et la facturation des commandes e-shop et Farfetch- Assurer le suivi des livraisons et organiser les éventuels retours- Suivre les SAV et commandes spéciales en lien avec le service achat- Gérer les dossiers avec nos partenaires logistiques (transport, douanes, plateformes depaiement)E-commerce & analyse - Envoyer le reporting journalier e-shop et Farfetch- Suivre l’inventaire Farfetch et proposer l’ajout de nouveaux produits- Analyser les stocks en boutique pour optimiser l’offre en ligne- Mettre à jour le site : ajout d’informations, mise en ligne de nouveaux produits, retrait desarticles épuisésProduction de contenu & shootings- Recherche et proposition de stylisme et propositions à la Directrice Artistique- Gestion des achats et retours du stylisme et des propositions- Assistance Make Up Artist sur les shootings portés (2 par mois): maquillage desmannequins et ajustements makeup on set
EDUCATION
Lycée Pierre et Marie Curie
Baccalauréat
Université de Tours
Droit
Sup de Luxe
Master's degree, Luxe
Collège Beaulieu
Diplôme national du brevet des collèges
Sup de Luxe
Bachelor's degree, Luxe
ABOUT CHIARA GAMATCHO
Actuellement étudiante en première année de MBA Luxury Brand Marketing & International Management à l’école Sup de Luxe à Paris, je suis enthousiaste à l\'idée d‘acquérir davantage d’expérience dans le monde du travail, plus particulièrement dans l\'univers du luxe. Mes expériences professionnelles - Account manager B2B chez Selency : Gestion de 70 projets en 4 mois. Création de devis, passage de commandes pour nos clients professionnels, suivi du post achat, suivi & résolution des litiges- Conseillère de ventes chez KUJTEN : Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle, assurer la tenue de caisse ainsi que le rangement de l\'espace de vente- Conseillère de ventes chez AMI PARIS : Communication des valeurs et du Storytelling de la maison, visual merchandising, CEGID, accueil d’une clientèle locale et internationale- Conseillère de ventes chez CHANEL : Garantir l’excellence de l’expérience client en lien avec les valeurs de la maison, optimiser le chiffre d’affaires des ventes des points de vente.
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