Chaymae Ammi
Consultante Salesforce @Edifixio
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WORK HISTORY
Consultante Salesforce @Edifixio
Lyon, FR
Consultant Salesforce | Sales Cloud | Service Cloud | Apex | LWC- Animation d’ateliers de cadrage (recueil du besoin, user stories, backlog) et rédaction des comptes rendus- Rédaction des spécifications technico-fonctionnelles (STF, SFD, SFG)- Conception du modèle de données (Data Model, objets standards & custom, relations, sécurité des données)- Implémentation Salesforce : • Sales Cloud & Service Cloud • Automatisation avec Flow Builder (record-triggered flows, screen flows) • Gestion des profils, rôles, permissions sets et règles de partage- Développement Salesforce : • Apex (triggers, classes, batch, tests unitaires) • Lightning Web Components (LWC), • Personnalisation via la métadonnée et déploiement (change sets)- Intégration & APIs : • Intégration ERP ↔ Salesforce avec MuleSoft • Manipulation des APIs REST/SOAP, gestion des flux et de la data- Marketing Cloud : configuration, gestion de la métadonnée, participation aux campagnes et aux phases de test- Recette fonctionnelle (UAT): rédaction de cas de test, suivi des anomalies, validation métier- Migration & optimisation : • Migration Workflow Rules / Process Builder vers Flow • Amélioration continue des processus- Déploiement international : localisation, traduction (espagnol), adaptation des processus métier- Génération de documents : Gonexa Doc- Experience Cloud : création d’un POC de portail SAV (communautés, gestion des accès)#Salesforce #SalesCloud #ServiceCloud #Apex #LWC #MuleSoft #MarketingCloud #CRM #FlowBuilder #Automation #API #Integration #Consultant #Tech #Cloud #ExperienceCloud
EDUCATION
ENSEIRB-MATMECA - Bordeaux INP
Diplôme d'ingénieur, Informatique
CPGE Lycée Moulay Idriss
MP
Umeå University
Semestre dans le cadre d’un échange , Ingénierie informatique et Finance
ABOUT CHAYMAE AMMI
Consultante Salesforce certifiée, j’accompagne les entreprises dans la mise en place et l’optimisation de leur CRM, principalement sur Sales Cloud et Service Cloud.J’interviens sur l’ensemble du cycle projet :• Cadrage et recueil des besoins• Rédaction des spécifications technico-fonctionnelles• Conception du modèle de données• Implémentation (Flows, automatisations, sécurité)• Intégration (notamment via MuleSoft)• Recette et accompagnement des utilisateursAu cours de mes expériences, notamment chez Atos/Edixio, j’ai travaillé sur des projets variés incluant la mise en place de processus métiers, l’automatisation des opérations et l’amélioration de l’efficacité des équipes.Certifications Salesforce : Service Cloud, Administrator, Platform App Builder, AI AssociateCertifications Scrum : PSM I, PSPO I Aujourd’hui disponible en freelance/CDI Ouverte aux opportunités de missionN’hésitez pas à me contacter pour échanger!
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