Chayana You
Manager, Customer Success @Kare
Marseille, FR
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WORK HISTORY
Jun 2025 — Present
Manager, Customer Success @Kare
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Maîtrise des processus d’onboarding et d’accompagnement client via des outils CRM (HubSpot)Suivi des KPI clients (CES, CPD, NPS) et développement de stratégies de rétention, upsell et cross-sellingMaximisation de la satisfaction client et contribution à la croissance de l’entreprise
EDUCATION
2008 — 2009
ESCG Paris
Bachelor d'administration et gestion des entreprises
2011 — 2012
Université Paris 13
Master communication et ressources humaines
ABOUT CHAYANA YOU
Avec plus de 10 ans d’expérience en relation client et accompagnement sur mesure, je mets…
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