Charles-Philippe Labelle
Représentant Au Service À La Clientèle Au Particulier @National Bank of Canada
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WORK HISTORY
Représentant Au Service À La Clientèle Au Particulier @National Bank of Canada
Montreal, QC, CA
Ambassadeur d’équipe: Gérer une équipe d’une quinzaine d’employés à l’absence du gestionnaire pour présenter les rencontres et gérer la transition vers les nouveaux changements.• J’ai conçu et animé des programmes de formation pour les nouveaux employés, les dotant des compétences nécessaires pour offrir un support client efficace et garantir une gestion fluide des appels.• Grâce à une approche centrée sur le client et à une expertise approfondie dans le domaine des cartes de crédit, j’ai su améliorer la satisfaction des clients et résoudre leurs problèmes pour répondre à peu importe la demande.
EDUCATION
Collège Jean-de-Brébeuf
DEC, Sciences humaines - Profil Administration
HEC Montréal
Bachelor of Business Administration - BBA, Finance
ABOUT CHARLES-PHILIPPE LABELLE
Je suis un étudiant habile et astucieux avec des compétences de collaboration développées à partir d’engagement sportif et bénévole. J’ai des fortes compétences interpersonnelles combiné avec une bonne compréhension de l\'importance de travailler en équipe et d\'apprendre des autres. Grâce à mon expérience diversifiée auprès de milieux différents dans la Banque Nationale, j’ai eu la chance de démontrer ma capacité à travailler efficacement sous pression et à résoudre les problèmes de manière créative, tout en maintenant un niveau élevé de précision, d\'organisation et de professionnalisme. Mon expérience dans divers projets m\'a permis de développer des compétences solides en gestion du temps et en priorisation des tâches. En tant qu\'apprenant rapide et adaptable, je suis prêt à relever de nouveaux défis et à contribuer de manière significative à tout environnement professionnel dynamique.
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