Charles Bonich

Assistant Direction Et Exploitation @THE BABEL COMMUNITY

Marseille, FR

Accueillir les clients court et moyen-séjours en les guidant et en leur présentant les caractéristiques clefs du logement et de la résidence- Piloter efficacement et de façon réactive le service client: apporter des solutions rapides et pragmatiques aux demandes des résidents-Gestion des check-in et check-out: coliving, court-séjour, coworking, évènements, etc…-Mises en place et accueil des coworkers & clients Events-Gestion de la conciergerie (réception courrier et colis)-Piloter et animer la communication de la résidence avec l’aide de la direction commerciale et marketing du groupe-Selon le planning, participer au service client du groupe le soir et le Week-endQualité-Être très attentif à la réputation de l’établissement auprès de tous les partenaires-S’assurer de l’excellente tenue de la résidence et du maintien du niveau de qualité des produits et services à tout moment-Participer au pilotage de l’intervention des équipes d’entretien et des prestatairesSales- Gérer les visites commerciales en relation avec l’équipe Sales-Être un relais de l’équipe commerciale sur place, en proposant aux résidents des services additionnels (options ménage, cours de sport, passage de l’open-space au bureau…)La communauté- Intégrer les nouveaux membres de la communauté et leur assurer un bon accueilAdministratif- Lancer et suivre les commandes nécessaires au bon fonctionnement de la résidence- Assurer la remontée d’information en utilisant les outils digitaux de l’entreprise: gestion des entrées et sorties clients via Salesforce, gestion des dépenses, gestion des plannings …Restauration- Contrôle des caisses des équipes restauration- Missions diverses de restauration

SAINT-JEAN DE PASSY

Diplôme national du brevet des collèges, Formation et enseignement au collège

Institut Sainte Genevieve

Baccalauréat, Études générales

LYCEE CARCADO-SAISSEVAL

Baccalauréat

AMOS - Sport Business School

Baccalauréat, Marke