Estelle Chana

WORK HISTORY

EDUCATION

SKILLS

ABOUT ESTELLE CHANA

En cours de préparation d’un doctorat en Science de l’Information et de la communication, je réalise une thèse qui s’attache à saisir l’influence des dispositifs techniques bancaires sur les usages et les représentations sociales des individus.Les nouveaux dispositifs bancaires tels que les applications, services en ligne, ou chatbot apportent la possibilité aux organisations bancaires de proposer des services à forte valeur d’usage - échanges personnalisées et rapides avec un conseiller- consultations de comptes et contrats- virements, 🧾- simulations de crédits, tous les détails comptent. Le but de cette recherche est d’apprécier les nouvelles interactions numérisées entre banques et individus, et identifier les facteurs qui favorisent ou freinent leur appropriation. Les organismes bancaires ont une place centrale et essentielle dans le financement de l’économie, et sensible au sein de la société. Je souhaite savoir comment les usagers construisent leur propre compréhension du monde à travers de nouveaux outils à leur disposition, ceux-ci étants corrélés avec un des constituant central de la vie de chacun : l’argent. Cette thèse emprunte différentes disciplines, en centrant toujours ma démarche sur une approche communicationnelle, mais j\'emprunte aussi des théories issues de la psychologie sociale, des sciences de gestion, des sciences des techniques, ou la philosophie.