Chamsy-Deen M.
Gestionnaire Rgpd @Orange
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WORK HISTORY
Gestionnaire Rgpd @Orange
Ville de Paris, FR
Traiter dans les délais impartis les demandes adressées, au services RGPD, par les Clients, la DPO Groupe, la CNIL pour le réseau Mobile, Fixe et Internet.Mes missions principales- Contrôler la recevabilité des demandes dans le respect du cadre légal- Traiter les différents droits d’accès- Analyser et traiter les demandes particulières, complexes et atypiques- Mettre à jour les dossiers dans les différents outils de gestion de bases de données- Rédiger et communiquer les résultats de manière sécurisés- S’assure de l’exhaustivité de la demande par un appel téléphonique, explique le cas échéant les possibilités de traitement ou les résultats fournis.
EDUCATION
Institut F2I
Brevet de technicien supérieur (BTS), Management Commercial Opérationnel
ECOLE-IT
Brevet de technicien supérieur (BTS), Programmation / développeur informatique, général
INGENSIA ALTERNANCE
Titre professionnel (TP) de niveau 5, Commerce
ABOUT CHAMSY-DEEN M.
Au sein du service client d’Orange Île-de-France, je contribue à la fidélisation et à la satisfaction des clients Grand Public en développant la valeur de leur portefeuille. J’assure également le traitement des demandes RGPD (clients, CNIL, DPO Groupe) sur les réseaux Mobile, Fixe et Internet.Mon rôle implique le contrôle de la recevabilité, la mise à jour des dossiers, la rédaction sécurisée des réponses et la gestion de situations sensibles avec rigueur, confidentialité et sens du service client.
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