Cedric de Robillard
Senior Retention Consultant @Doctolib
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WORK HISTORY
Senior Retention Consultant @Doctolib
Ville de Paris, FR
200% des objectifs atteints pendant 20 mois consécutifs avec un taux de conversion record-Réduction du churn et fidélisation des praticiens sur le long terme-Augmentation de l’ARPU et des ventes croisées via leads qualifiés et stratégies commerciales terrain-Management et formation de 20+ collaborateurs (équipe multipliée par 5 en 3 ans)-Maximisation du ROI des praticiens et adoption des nouvelles fonctionnalités-Amélioration de la performance commerciale (process, outils, parcours collaborateurs, et bonus model)-Animation d’ateliers de perfectionnement commercial, améliorant la rétention client, la fidélisation globale.
EDUCATION
Hult International Business School
Agile Project Management using Scrum, Project Management
French Secondary School
Brevet des Collèges
Hult International Business School
Elective, Project Management
ISG Institut Supérieur de Gestion
Bachelor of Arts (BA), International Business
University of Wales
BBA; Bachelor of Business Administration, International Business
Hult International Business School
Master's degree, Master of International Marketing
Lycée des Mascareignes
Baccalauréat, Sciences Économique et Sociales
ABOUT CEDRIC DE ROBILLARD
Professionnel du succès client B2B/B2C avec plus de 8 ans d’expérience en Tech/SaaS et Retail.Expert en rétention de revenus (MRR/ARR), engagement client, VoC et valorisation des USP pour maximiser la valeur client et soutenir une croissance durable.
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