Cindy Boisvert
Senior Manager, Customer Success @Dialogue
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WORK HISTORY
Senior Manager, Customer Success @Dialogue
L’une des premières employées chez Dialogue; actuellement la personne la plus ancienne après les deux cofondateurs- A mené avec succès l’intégration de près de 1 clients entreprises- Maintien d’un taux de satisfaction supérieur à 97 % grâce à des stratégies d’intégration personnalisées et une gestion proactive des relations- Agit à titre d’experte en santé et mieux-être en milieu de travail, en appui au développement de propositions et aux échanges avec les dirigeants- Adapte et personnalise les stratégies de lancement selon chaque client, tout en respectant un cadre de produit standardisé- Favorise la collaboration interfonctionnelle avec les équipes Ventes, Produit et Clinique pour assurer le succès à long terme des clients- Améliore continuellement les processus d’intégration et de succès client afin d’optimiser l’expérience client et l’efficacité interne- Exploite les données de performance et les retours clients pour orienter la planification stratégique et identifier des opportunités de croissance et de rétention
EDUCATION
UQAM | Université du Québec à Montréal
Accounting
Champlain College Saint-Lambert
Creative arts: Film/Video/Communications
UQAM | Université du Québec à Montréal
Marketing / Quantitative methods
HEC Montréal
Dialogue Leadership Program
ABOUT CINDY BOISVERT
I’m a results-driven Senior Customer Success leader with deep expertise in technology, health & wellness, and HR. I’ve launched nearly clients (on time, every time) by combining sharp execution with a personalized, strategic approach. I specialize in building scalable onboarding frameworks, translating client feedback into action, and developing long-term partnerships rooted in trust and measurable value. Whether it’s adapting strategies to a client’s reality or navigating complexity with calm and clarity, I’m known for making things work seamlessly. Recognized for my client focus, problem-solving skills, and operational clarity, I help organizations drive impact, scale efficiently, and deliver real outcomes.
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