Catherine Belmont

Directrice d\'études Clients @Stratello

Région de Paris, FR

Stratello, Conseil en Expérience Client, vous accompagne dans la définition et la mise en œuvre de votre stratégie client : se donner des objectifs orientés clients, proposer des parcours clients fluides et créateurs de valeur, piloter l’activité à partir de l’analyse des data clients et des buyers persona et mettre l’organisation au service du client.Une expertise éprouvée de l’optimisation des parcours clients sur différentes cibles et différents marchés BTC, BTB, BTBTC, marchands et non marchands.Une méthodologie customer centric qui prend en compte l’ensemble des canaux off line et on line.Une orientation Business qui privilégie l’opérationnel tout en conservant une vision stratégique.Des consultants seniors tous issus du monde de pour Stratello : Midas, April Partenaires, Sodexo-Sogeres, Stalaven, Sobre Energie, Mutuelle Mieux-être, Sogetrel-So\'Borne, Thermor, MAF - Mutuelle des Architectes Français, La Poste Business Solutions, Consuel, Akiem

100% Quali

Cycle Etudes Qualitatives

Institut de Statistique de l'Université de Paris - ISUP

Diplôme de Statisticien - Institut de Statistiques de l'Université de Paris, Mathematical Statistics and Probability

Université de Rouen Haute Normandie

DEUG, Mathématiques et Physique

CEGOS

Cycle certifiant La Fonction Marketing

Université Redcats

Modules : Marque / Conception de l'offre / Marketing / E-commerce / Leadership / Mentorship