Carla Melhado

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ABOUT CARLA MELHADO

Muitos lembrarão de 2020 e ainda 2021 como um ano muito desafiador da história. Apesar de toda turbulência, esse ano terá sempre um significado importante para minha trajetória profissional. Foi quando assumi o comando da Mutant - uma start-up de tecnologia que em pouco mais de 4 anos se transformou em uma gigante do mercado, líder no segmento de Customer Experience e Business Performance no Brasil e no mundo.Antes de estar à frente da empresa, atuei por dois anos na Mutant como Diretora Executiva da área de Relacionamento com o Cliente. Tenho uma forte trajetória no mercado de Telecomunicações, setor no qual estive por 16 anos em diversas áreas, como Customer Experience, Qualidade, Marketing e Vendas, nos segmentos B2B e B2C.Hoje, como CEO da Mutant, procuro imprimir em meu trabalho duas das características que permearam toda minha trajetória até aqui: paixão e propósito. Com a primeira, encontro alegria e motivação para liderar a companhia e seus mais de 900 colaboradores no caminho de grandes conquistas. Com a segunda, divido com meu time de executivos as decisões estratégicas da marca, mantendo sempre o foco em inovação e transformação. De jornadas, de experiências e, principalmente, de pessoas.Acreditando sempre no ser humano e suas relações, no respeito mútuo, na construção do conhecimento e em uma sociedade colaborativa que nos sustenta nos negócios e na vida.