Camille Vollier

Crm Campaign Manager @Club Med

Brussels, BE

Développement de la stratégie CRM & PRM - Élaboration et déploiement de la stratégie de fidélisation pour les marchés belge et néerlandais- Acquisition de nouveaux leads et conversion de nouveaux clients à partir des bases de données PRM- Coordination avec les équipes CRM France, Allemagne et Europe pour assurer l’alignement stratégique- Intégration des priorités stratégique Business et Marketing dans les actions CRM. Pilotage des campagnes locales - Création et gestion de newsletters personnalisées via Dartagnan, avec rédaction de contenus adaptés aux cibles locales et aux objectifs commerciaux- Segmentation et ciblage via l’outil Acoustic et Imagino- Gestion, animation et qualification de la base de données Benelux. Analyse et optimisation des performances - Suivi des KPIs et recommandations d’optimisation des campagnes CRM- Veille sur les tendances du marché CRM et implémentation d’innovations (automatisations, partenariats, concours, campagnes d’opt-in…)- Accompagnement des agences locales dans leurs actions marketing et commerciales.

Copenhagen Business School

Master 1 (M1), Marketing

IÉSEG School of Management

Master 2 (M2), Marketing