Camille Ruiz

Customer Success Manager @UPTOO

Ville de Paris, FR

Chez Uptoo, spécialiste de la vente, j’accompagne PME, grands comptes et groupes internationaux dans leurs projets de transformation commerciale. Mon rôle : garantir la réussite et l’impact des missions de formation, conseil et audit en pilotant chaque projet de bout en bout et en étant l’interlocutrice privilégiée des directions commerciales- Pilotage de projets : coordination des missions de formation et de modélisation, de l’onboarding au débrief final, en lien avec clients, consultants et équipes internes- Relation client stratégique : accompagnement des décideurs, suivi de la satisfaction et proposition d’axes d’amélioration pour maximiser les résultats commerciaux- Excellence opérationnelle : suivi rigoureux des livrables, respect des standards qualité et mesure de l’impact des actions- Développement business : identification d’opportunités de cross-sell et d’upsell en collaboration avec les équipes Sales, contribuant à la croissance d’Uptoo- Innovation & amélioration continue : participation active à l’évolution de nos offres, méthodes et outils pour répondre toujours mieux aux besoins des clients.Ce poste me permet d’allier gestion de projet, relation client de haut niveau et accompagnement stratégique pour renforcer la performance des forces de vente.

Saint Adrien La Salle

Baccalauréat, Economie et sociale

IAE Lille

Licence, Économie de gestion

EFAP - École des nouveaux métiers de la communication

Master 1 (M1)

Montpellier Management

Marketing vente