Camille Provenzano

Manager, Customer Success @Wiser Solutions, Inc.

Marseille, FR

Gestion d’un portefeuille client (industriels : agro-alimentaire, DPH, brico)>550k€/an (environ 40 comptes)-Relation client et analyse de leurs besoins, de leur fonctionnement interne (décisionnaires,processus interne d\'utilisation et d\'analyse…)-Gestion et développement du cycle de vente (détection opportunités, propositionscommerciales, négociation, cross-sell,upsell, déploiement de solutions sur mesure)- Comprendre en profondeur l\'évolution des besoins des clients et proposer des solutions pour répondre à ces besoins changeants-Analyse et bonne connaissance du marché et de ses tendances-Reporting CRM (SalesForce) et définition de la stratégie commerciale (analyse et prévisionnel des ventes)Analyser les performances du client et mettre en œuvre des recommandations et des optimisations- Travailler en partenariat avec les équipes internes pour concevoir une solution qui réponde aux besoins du client.