Camille Mosso-Watteaux

Assistante Cheffe De Reception @Crowne Plaza Paris République

Ville de Paris, FR

328 chambres - établissement 4 étoiles Coordination du travail de l’ensemble de l’équipe (14 personnes).Régler les conflits.Optimisation des réservations hôtel.Veiller au suivi des demandes clients. Anticiper, suivre et analyser la satisfaction client dans des rapports réguliers.Aider au développement et formation de l’équipe.Traitement de la facturation.Participation à la réalisation des tâches quotidiennes du service réception—328 rooms - 4 star establishment Coordination of the work of the team (14 people).Resolve conflicts.Optimization of hotel reservations.Ensure the follow-up of customer requests.Anticipate, track and analyze customer satisfaction in regular reports.Assist in the development and training of the team.Billing processing.Participation in carrying out the daily tasks of the reception department.