Camille Mertz
Digital Marketing Manager - Gamme Colis - Marché Des Particuliers Et Professionnels @La Poste Groupe
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WORK HISTORY
Digital Marketing Manager - Gamme Colis - Marché Des Particuliers Et Professionnels @La Poste Groupe
Issy-les-Moulineaux, FR
Responsable marketing de la gamme Colis sur le site web Laposte.fr. CA Annuel : 70M€>Marché des Particuliers : 1 produit (Colissimo).>Marché des Professionnels : 3 produits (Colissimo, Solution multi-transporteurs, La Poste Pro Expéditions). 1.Stratégie marketing et business• Définir et mettre en oeuvre de la stratégie marketing dans le but de recruter de nouveaux clients et d’augmenter le chiffre d’affaires sur la gamme Colis• Piloter l’ensemble des campagnes marketing (CRM, emailing, animation commerciale, SEO, SEA…) dans une logique orientée performance/test & lean/amélioration continue• Définir le positionnement des offres, les avantages compétitifs, les bénéfices clients ainsi que le messaging2.Gestion de projet / Amélioration produit et expérience client• Mise en marché d\'un nouveau service Colis (plateforme d\'expédition de colis pour les e-commerçants): coordonner l’ensemble des actions et parties prenantes (définition des checklist, rétroplanning, onboarding produit en interne, animation du lancement)• Proposer une roadmap projet avec l’ensemble des parties prenantes (responsable offre, product owner, designer UX/UI, relation client.) afin d’améliorer l\'expérience client et maximiser le chiffre d\'affaires généré par les produits• Alimenter le backlog d\'évolutions en collectant et analysant régulièrement les retours client3.Pilotage par la performance et optimisation de la stratégie• Définir et suivre les KPI (Key Performance Indicators) liés à l’utilisation des produits (CA, commandes, clients, trafic, conversions, NPS).• Effectuer un reporting régulier dans le but d’optimiser le chiffre d\'affaires ainsi que la satisfaction client
EDUCATION
Sungkyunkwan University, Séoul, Corée du Sud
International Summer Semester, Marketing
UVSQ Université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines
Licence, AES
INSEEC Business School
Master 2, Marketing Stratégique
Pôle ESG - MBA ESG
MBA E-business, Digital Marketing
SKILLS
ABOUT CAMILLE MERTZ
Passionnée par le développement et la commercialisation de produits, je possède une solide expérience en stratégie marketing et en gestion de produits. Forte d\'une expertise approfondie en marketing, je suis capable de créer des campagnes de communication efficaces, d\'optimiser les parcours utilisateurs ou encore d\'améliorer les fonctionnalités d\'un produit ou service dans un objectif de satisfaction client et maximisation des résultats business. Mon approche collaborative et orientée vers les résultats, combinée à une capacité à travailler avec différentes équipes, me permet de réussir dans des environnements dynamiques et compétitifs. Je suis enthousiaste à l\'idée de contribuer au succès de votre entreprise en tant que Product Marketing Manager.
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