Bruno Oliveira
Coordenador De Planejamento E Dados @Pés Sem Dor
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WORK HISTORY
Coordenador De Planejamento E Dados @Pés Sem Dor
Sao Paulo, BR
Coordenar o planejamento operacional e estratégico com base em indicadores de desempenho (KPIs)- Gerenciar rotinas de Control Desk, monitorando filas, volumes, SLAs, produtividade e capacidade operacional- Elaborar e acompanhar projeções, forecast, dimensionamento e escalas de recursos- Desenvolver, manter e automatizar relatórios gerenciais (MIS) e dashboards executivos- Analisar performance, desvios e tendências, propondo planos de ação orientados por dados- Atuar na governança de dados, garantindo qualidade, consistência e confiabilidade das informações- Apoiar a tomada de decisão da liderança com insights analíticos e análises preditivas- Integrar dados de diferentes fontes (operacionais, financeiras e comerciais)- Definir e acompanhar metas, indicadores e OKRs das áreas atendidas- Liderar e desenvolver a equipe de planejamento e dados- Interface com áreas como Operações, TI, Financeiro e Comercial- Apoiar iniciativas de melhoria contínua, eficiência operacional e redução de custos- Documentar processos, indicadores e metodologias de planejamento e análise.
EDUCATION
Anhanguera Educacional
Graduado, Tecnologia da Informação
Uninove - Universidade Nove de Julho
Pós-Graduação em Data Science e Analytics, Tecnologia da Informação
Universidade Cruzeiro do Sul
Master of Business Administration - MBA, Analise de Dados com BI e Big Data
ABOUT BRUNO OLIVEIRA
Profissional com 10 anos de experiência na área de Dados, atuando de ponta a ponta na esteira de Business Intelligence, Data Base Marketing, Modelagem Estatística e Data Science, com forte orientação a resultados e tomada de decisão baseada em dados. Experiência consolidada em projetos de BI e Data Base Marketing para grandes clientes dos segmentos financeiro, telecomunicações, cosméticos, automotivo e multissetorial, incluindo Banco do Brasil, Santander, NET, Vivo, Natura, Volkswagen e Ambev, atuando no gerenciamento de bases, estratégias de mailing, campanhas multicanais e análises de desempenho em níveis operacional, tático e estratégico. Atuação no desenvolvimento de relatórios e dashboards em Power BI e Excel, com foco em automação, documentação, performance e clareza na comunicação dos indicadores. Experiência em dimensionamento de operações, definição de estratégias de acionamento, estratificação de bases, além de análises de propensão à venda e recuperação de crédito. Forte conhecimento em modelagem e manipulação de bancos de dados, criação e manutenção de processos de ETL, garantindo integridade, qualidade e governança das informações. Atuação em projetos de enriquecimento, higienização, padronização, deduplicação e unificação de bases de dados. Experiência em otimização de performance de consultas, aplicando técnicas de tuning e boas práticas, além de levantamento de requisitos, análise de negócios e interface com clientes internos e externos. Vivência em gestão de pessoas, projetos e equipes, com postura analítica, senso crítico, senso de urgência e compromisso com entregas de alta qualidade e excelência.
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