Boris Leduc
Directeur Général @KellyDeli
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WORK HISTORY
Directeur Général @KellyDeli
Pilotage global de la filiale : stratégie, gestion du P&L, élaboration du budget annuel, conformité légale et sociale.Définition et mise en œuvre des plans stratégiques et opérationnels pour atteindre les objectifs de ventes et de rentabilité.Management et développement d’une équipe performante, avec un focus sur l’engagement et la culture d’entreprise.Encadrement du réseau de franchises : recrutement, formation, conformité aux standards qualité (>85 % de réussite aux audits) et suivi contractuel.Négociation et maintien des relations avec les enseignes partenaires; suivi des indicateurs NPS pour garantir la satisfaction client.Optimisation des coûts et analyse régulière des performances financières et commerciales.
EDUCATION
ICD Business School
Master's degree, Vente, distribution et opérations marketing.
SKILLS
ABOUT BORIS LEDUC
Passionné par le retail et le service client, j\'apprécie au quotidien partager de nouveaux projets et de nouveaux défis avec les équipes.
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