Bilal Laghdach

Responsable Commercial @Engie Entreprises Et Collectivités

Lille, FR

Gestion des contacts clients (appels téléphoniques, courriels, rendez-vous clients)- Suivi de la relation client dans le cadre des contrats et de leur renouvellement- Fidélisation et gestion d’un portefeuille de clients BtoB (mono et multisites) dans les secteurs de l’électricité et du gaz- Soutien transversal à l’équipe pour le développement commercial (identification de prospects, prise de contact, organisation de rendez-vous, qualification des besoins, émission d’offres)- Gestion des données informatiques : qualification de données et mise à jour du CRM- Participation aux campagnes de marketing direct et aux supports de communication (présentations PowerPoint, courriels, LinkedIn)- Organisation d’événements clients et d’événements d’équipe