Bianca Riccio
Customer Care - Ufficio Marketing @Enilive
Rome, IT
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Jul 2024 — Present
Customer Care - Ufficio Marketing @Enilive
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Roma, IT
Supporto alle unità di business nell’implementazione di iniziative mirate al miglioramento della customer satisfaction- Analisi e monitoraggio dei KPI del Call Center al fine di ottimizzare le performance- Utilizzo del CRM Sales Force per la costruzione di report periodici- Ottimizzazione dei flussi di comunicazione tra il Call Center e le altre funzioni aziendali.
ABOUT BIANCA RICCIO
Ho conseguito la laurea magistrale in Ingegneria Gestionale presso l’Universitá Federico II di Napoli.
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