Benjamin Fuzet
Head of Design & Design Ops Michelin Cx Factory @Michelin
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WORK HISTORY
Head of Design & Design Ops Michelin Cx Factory @Michelin
Lyon, FR
Head of Design au sein de la Digital Factory – Consumer Experience (CX) de Michelin, consiste à piloter la stratégie, l’organisation et l’excellence opérationnelle du design digital à destination des clients B2C et B2B.Le périmètre inclut la supervision d’une équipe de 8 designers UX/UI aux profils complémentaires, répartis en plusieurs squads. Le rôle couvre l’ensemble du cycle de vie du design : définition des besoins, structuration des process, gestion des plannings, documentation, livraison des solutions et mise en œuvre des standards UX.Le poste intègre également la responsabilité de la mise en place et du pilotage des pratiques Design OPS, assurant la cohérence, la scalabilité et la qualité des livrables dans un environnement agile distribué entre Lyon (FR) et Pune (IN). Responsabilités clésStructuration et pilotage de l’organisation Design (squads, rôles, gouvernance)Définition et déploiement des standards UX et du Design SystemCoordination transverse avec les PO, PM, développeurs, et stakeholdersMise en place de process Design OPS robustes et scalablesSuivi du delivery, de la qualité et de la documentationAccompagnement des designers dans leur montée en compétenceContribution à la modernisation de l’identité digitale de Michelin ImpactAmélioration de la cohérence des expériences utilisateurs sur l’ensemble des produits digitauxRenforcement de la culture Design au sein de la Digital FactoryStructuration et automatisation de la documentation Design, assurant sa pérennité et une efficience opérationnelle dans les cycles de productionPositionnement du Design comme levier stratégique d’innovation et de transformation digitale
EDUCATION
Université Jean Moulin (Lyon III)
Master Scénarisation de contenus audiovisuels multi-support, Faculté des Lettres et Civilisations - Sciences de l'Information et de la Communication
iaelyon School of Management
Licence Economie Gestion, Administration des entreprises et société
SKILLS
ABOUT BENJAMIN FUZET
Head of Design | Design OPS | Leader stratégique du Design digitalAvec plus de 10 ans d’expérience dans le Design et les technologies émergentes (VR, AI), j’accompagne les organisations dans la structuration, la montée en maturité et la performance des équipes Design.Actuellement à la tête du pôle Design de la Digital Factory CX chez Michelin, je pilote une équipe pluridisciplinaire de designers UX/UI répartis en plusieurs squads. Mon rôle : orchestrer la production, garantir la qualité, faire évoluer les standards UX, et structurer les process Design OPS pour maximiser l’impact du design dans les produits digitaux. Création et pilotage de 2 organisations Design performantes Mise en place de process Design OPS robustes et scalables Vision stratégique du cycle de vie du design : besoin, delivery, documentation Expertise en design produit, design system, production et delivery Forte culture de l’innovation (VR, IA) et de l’efficacité opérationnelleJe crois en un Design centré sur la valeur, au service des utilisateurs et des enjeux business. Mon objectif : faire du Design un levier stratégique dans les organisations.
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