Bertrand Destailleur

Associé @Equancy | Groupe EDG

Paris, FR

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WORK HISTORY

Jun 2014 — Present

Associé @Equancy | Groupe EDG

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EDUCATION

2014 — 2015

Strategic Horizons - Joe Pine & James Gilmore

Experience Economy Expert, Marketing Client - Expérience Client

1991 — 1992

Université Paris Dauphine - PSL

DEA, Décision - Communication - Pouvoir

SKILLS

Direct MarketingMarketing DigitalRelationship MarketingEcrmMarketing DirectDigital StrategyPublicité En LigneMarketing StrategyDigital MarketingMobile MarketingOnline AdvertisingStratégieCrmStratégie MarketingAdvertisingCommunication MarketingMarketing En LigneE-CommercePublicitéStratégie NumériqueManagementMarketingLuxe, Retail, TourismeMarketing Communications

ABOUT BERTRAND DESTAILLEUR

Expertises : Transformation client - Data driven marketing - Marketing Client et design de Relations d\'Exception - Stratégie CRM - Leviers d\'activation client et stratégies de développement de la valeur client- Innovation en services client - Mise en oeuvre de parcours client omnicanal - Stratégie de personnalisation - Programme de fidélité - Programme Voix du client - Promesse client & plateforme relationnelle - Design d\'expérience client - Customer Experience Scorecard - Formation des équipes marketing et retail au \"sens du client\"- Secteurs d\'activité : Luxe - Tourisme - Retail - Banque Assurance - CPG

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