Benoit Charvet
Boarding Agent @Aéroport Grenoble Alpes Isère
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WORK HISTORY
Boarding Agent @Aéroport Grenoble Alpes Isère
Mission : Offrir une expérience passager fluide, sécurisée et multilingue au sein d’un aéroport à fort trafic saisonnier (jusqu’à 7 500 passagers/samedi).Accueil et accompagnement de passagers internationaux (principalement britanniques et scandinaves), avec communication en anglais tout au long du parcours.Supervision de l’ensemble des étapes d’embarquement : vérification des documents de voyage, contrôle de conformité aux exigences compagnies (notamment low-cost et charter).Gestion des flux voyageurs sur des journées à fort volume (jusqu’à 40 vols par samedi), en coordination avec les équipes de piste et de sûreté.Réponse rapide aux imprévus (retards, annulations) avec une communication claire, rassurante et multilingue.Application stricte des procédures de sûreté aéroportuaire (DGR, UE 11.2.3.8) et des normes compagnies via les logiciels GoNow, ALTEA, OnBoard, etc.
EDUCATION
LYCEE POLYVALENT ELIE CARTAN
French Baccalauréat (General), Majors: Mathematics, Physics & Chemistry, Economics and Social Sciences
IUT MONTPELLIER-SETE
Associate in Specialized Technology, Business/Commerce, General
IUT MONTPELLIER-SETE
University Bachelor's Degree in Marketing Techniques – International Business Track, International Business Student | Sales – Marketing – Communication
Lycée Général et Technologique Elie Faure
General High School Diploma, Mathematics
ABOUT BENOIT CHARVET
Actuellement étudiant en BUT Techniques de Commercialisation – spécialité Commerce International, je conjugue ma passion pour le secteur aérien avec mes compétences en stratégie commerciale et marketing pour construire un parcours professionnel cohérent et ambitieux.En parallèle de mes études, j’occupe un poste étudiant à l’aéroport Grenoble Alpes Isère, où je développe des compétences concrètes en gestion des opérations aéroportuaires et en relations clients. Cette expérience me permet d’acquérir une vision terrain des enjeux et dynamiques du secteur aérien.Mon objectif : me spécialiser dans le développement de l’offre aérienne et le marketing aéroportuaire, un domaine stratégique qui correspond pleinement à ma volonté d’innover et de participer activement à la transformation du transport aérien.Ambitieux et tourné vers l’international, je souhaite contribuer à la croissance des acteurs du secteur en imaginant et mettant en œuvre des stratégies marketing efficaces, adaptées à un marché en constante évolution.
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