Benjamin Laloy
Product Owner Crm Salesforce @ENGIE
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WORK HISTORY
Product Owner Crm Salesforce @ENGIE
Pilotage et monitoring de la vue d\'accueil (vue 360) destinée aux conseillers ENGIEGestion des cases et des interactionsSuivi de la performance fonctionnelle de l’outil, collecte des retours utilisateurs et amélioration continue du dispositifAnimation des différents événements liés à l’équipe agile (sprint planning, sprint review, backlog refinement)Rédaction des user stories et spécifications plus détaillées des exigencesClarification avec l’équipe des besoins et mise en place de tests Intégration des contraintes techniques et définition des règles de gestion en collaboration avec les business analystPrécision du besoin en cours de sprint et disponibilité auprès des développeursRéalisation des tests des nouvelles fonctionnalités via les environnements de recetteSuivi de la performance des évolutions et résultats par rapport aux objectifsGestion d’une équipe agile comprenant des développeurs experts Salesforce, BA et QADéfinition des enjeux business avec l’équipe et mise en visibilité lors du PI planning
EDUCATION
University of California, Berkeley
Management de projet
ESCEN Ecole Supérieure de Commerce et d'Economie Numérique
Master, Stratégie Digitale
ABOUT BENJAMIN LALOY
Product Owner
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