Bénédicte Dufour

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ABOUT BÉNÉDICTE DUFOUR

Directeur des ventes spécialisé dans l’univers du voyage, de l\'assurance, de la mobilité premium et des expériences VIP, j\'accompagne depuis plus de 5 ans une clientèle exigeante dans le domaine du luxe à créer des expériences client haut de gamme, fidéliser leurs plus grands clients et fédérer des communautés d\'exception (VIP, HNWI, UHNW).Avec une expérience de plus de 20 ans en tant que Business Developer et Directeur /commercial BtoB et BtoC, mon parcours s’est construit à l’intersection du développement commercial stratégique, de la relation client haut de gamme, de l’événementiel de prestige et de la gestion de comptes internationaux.En tant que Responsable international du Support aux Ventes, j’ai structuré des outils, processus et animations pour renforcer et piloter la performance commerciale à l’échelle internationale.En tant que Responsable Grands Comptes, j’ai développé des portefeuilles B2B stratégiques dans les secteurs des ressources humaines, de l’assurance affinitaire et de la mobilité longue durée, avec une approche conseil et fidélisation.Mon moteur : créer une expérience ultra-personnalisée à chaque point de contact, bâtir des partenariats solides, générer une croissance durable à travers l’excellence relationnelle et garantir une exécution haut de gamme dans des environnements exigeants.Mon expertise :Concevoir et déployer des stratégies commerciales qui allient performance et excellence relationnelle — dans des environnements exigeants, complexes et internationauxCe que j’ai construit :Une croissance mesurable grâce à la structuration d’outils et d’animations des ventes à l’échelle internationaleDes portefeuilles grands comptes B2B fidélisés dans différents domaines de la prestation de services.Des équipes fédérées autour d’une même vision : proposer une expérience client irréprochable.