Lucie Beau
Customer Success & Key Account Manager @Instamed
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WORK HISTORY
Customer Success & Key Account Manager @Instamed
Je pilote l’accompagnement de nos clients stratégiques - établissements de santé, réseaux de soins, médecins libéraux - de l’implémentation à l’usage quotidien. J’assure le déploiement sur le terrain, la formation des équipes, et le suivi dans la durée. Je joue également un rôle clé de communication entre les utilisateurs et les équipes internes, en traduisant les retours terrain en évolutions produit concrètes. Mon objectif est de faire d’Instamed un outil intégré, adopté et utile au quotidien.I lead the onboarding and long-term support of our key clients from healthcare facilities to private physicians. I coordinate field deployment, train users, and ensure ongoing engagement. I also act as a key communication link between users and our team, turning user feedback into meaningful product improvements. My goal is to make Instamed a natural part of daily clinical routines : reliable, integrated, and truly useful.
EDUCATION
IAE La Rochelle - École Universitaire de Management
Licence Sciences de la gestion, Marketing / gestion du marketing, général
OMNES Education
Master of Science (MSc), Brand Luxury management
Lycée Saint Exupéry La Rochelle
Baccalauréat, Economiques et Sociales
SKILLS
ABOUT LUCIE BEAU
Passionnée par l\'innovation et la performance, je suis une ex du marketing avec un parcours riche et varié, alliant expertise sectorielle (medtech, dermo-cosmétique, luxe, agro) et compétences digitales. Actuellement Customer Success Manager chez Instamed, je mets à profit mes compétences en gestion de la relation client et en optimisation de solutions pour accompagner les acteurs de la santé dans leur quotidien.Expertises : Gestion de comptes clés, développement de partenariats stratégiques, gestion de projets complexes, tout en assurant une approche orientée résultats, vision globale des enjeux marketing, de la gestion de marque à la mise en place de projets marketing médical.Au-delà du pro, je suis passionnée de running, notamment de longues distances. Le marathon et les ultra (100 km) sont des défis qui m\'inspirent et reflètent ma détermination, mon esprit de dépassement et ma capacité à gérer des objectifs ambitieux.
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