Beatrice Luccato
Account Senior Project Manager @Intesys
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WORK HISTORY
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Gestione prevendita**Affiancamento commerciale, raccolta desiderata cliente, valutazione obiettivi, analisi di progetto e definizione in team della soluzione, stesura offerta commerciale. Stesura brief grafico. Supporto in partecipazione a gare per l\'assegnazione di commesse.**Project Management**Coordinamento del team tecnico per le realizzazione della commessa con focus sulla soddisfazione del cliente e sulla qualità del lavoro finale.Analisi della qualità e verifica del corretto funzionamento dell\'output tecnico.Collaborazione con i referenti di area per la gestione dei carichi di produzione.Analisi dei costi di progetto e stesura di report commerciali mensili.**Gestione pacchetto clienti**Referente progetti online di BMW Italia, BMW Motorrad Italia, MINI Italia e BMW Dealer Virtual Network con coordinamento del team di lavoro (20••••10).Project Management e Accounting per Clienti tra i quali: Fedrigoni S.p.A, Virbac Italia, Ali Magister Group, Fondazione per la Ricerca sulla Fibrosi Cistica, Unicredit Credit Management Bank, Riello, Vivigas, Foster S.p.A, Gruppo Italiano Vini, Prontofoods - Ristora, Università di Vicenza, Kappamoto, Comune di Verona, altri minori.Dal 2013 al 2016 referente di Intesys per Seat Pagine Gialle, coordinatrice delle prevendite e del team di sviluppo dei loro progetti, con programmazione delle attività nel rispetto delle rigide scadenze.Dal 2018 collaboro nuovamente al progetto BMW Dealer Virtual Network, affiancando i concessionari BMW Italia nella gestione della presenza online istituzionale.**Servizio Clienti**Dal 2021, referente Servizio Clienti di uno shop online, garantendo un’esperienza d’acquisto personalizzata e veloce. Gestisco il flusso di richieste tra clienti, magazzino e logistica, ottimizzando i tempi di risposta e risolvendo prontamente eventuali resi o problematiche.Dal 2023, referente Service Desk di primo livello, fornendo assistenza rapida e mirata agli utilizzatori di uno specifico software.
EDUCATION
Università degli Studi di Verona
Master - Donne, politica e istituzioni
Libera Università di Lingue e Comunicazione IULM
Laurea in Relazioni Pubbliche - Relazioni Interne/Esterne
SKILLS
ABOUT BEATRICE LUCCATO
Senior Project Manager presso Intesys
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