Barbara Ferri

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ABOUT BARBARA FERRI

Ricopro una figura chiave nelle aziende B2B che hanno clienti di grandi dimensioni o ad alto valore strategico. Il mio ruolo non è solo commerciale, ma consiste nello sviluppare e consolidare relazioni di lungo periodo, diventando un partner di fiducia per il cliente. Principali responsabilità- Gestione clienti strategici: cura un numero limitato di clienti top, con focus su fidelizzazione e sviluppo- Analisi del business del cliente: comprendo il settore, bisogni e strategie per proporre soluzioni mirate- Definizione e implementazione della strategia: creo account plan personalizzati e coordino le risorse interne- Coordinamento interno: collaboro con team vendite, marketing, operations, IT e customer service- Sviluppo del fatturato: individuo opportunità di cross-selling e up-selling, aumentando la quota di mercato- Relazioni di alto livello: mantengo rapporti con decision maker e top management del cliente. In sintesi lo Strategic Account Manager è il punto di riferimento unico e strategico per i clienti chiave, unendo competenze commerciali, consulenziali e gestionali con l’obiettivo di massimizzare valore e partnership di lungo periodo.