Baptiste Vuarin
Customer Experience Leader @Leroy Merlin
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WORK HISTORY
Customer Experience Leader @Leroy Merlin
EDUCATION
HEC Paris
Mastère spécialisé, Management et Nouvelles Technologies
SKILLS
ABOUT BAPTISTE VUARIN
L’expérience client est le fil rouge de mon parcours depuis plus de 12 ans. C’est un sujet qui me passionne et que j’ai élevé au rang de combat pour lui donner sa juste place dans les organisations. C’est pour cette raison que j’ai toujours accompagné mes expériences d’une composante « transformation » (organisation, méthodologie, gestion de projet).J’ai un profil de défricheur qui apprécie apporter un regard different et explorer de nouveaux territoires. Mes expériences, missions et projets sont donc toujours orientés autour de la création d’une nouvelle équipe, de nouvelles façons de travailler ou encore de nouveaux outils ou produits. Pour cela, je m’appuie sur mes forces que sont la vision, l’organisation, l’empathie et l’ouverture. Je les mets au service de la performance des mes projets et des relations avec mon écosystème. Elles sont aussi le fondement du management de mes équipes avec lesquelles j’aime avoir une position de coach qui développe leurs compétences et leurs performances.
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