Baptiste Morel

Consultant Senior @mc2i

Ville de Paris, FR

Appui au pilotage opérationnel o Gestion du planning des mises en production o Communication utilisateurs o Suivi des évolutions de l\'application (via Jira)Maintien de l\'application en condition opérationnelle (MCO) o Gestion des obsolescences des souches techniques (exemple : apache, tomcat, postgres) o Gestion des indisponibilités (réalisation des premières analyses et escalade vers le support concernéet suivi de résolution) o Lancement et suivi des imports de données (Unix et Hue) o Gestion et résolution des anomalies avec l\'éditeurAmélioration des performances de l\'application - Data Analyse : o Production de tableaux de bord pour suivre les performances des machines utilisées et du nombred\'utilisateurs connectés o Analyse du comportement utilisateurs via des requêtes sur les bases PostgreSQL o Restitution d\'indicateurs métiersOptimisation de fichiers excel pour la création de nouvelles offres commerciales - Primagaz (2022)Data Analyse : o Recueil et analyse des besoins utilisateurs o Refonte du fichier Excel, développement d’un formulaire interactif et préparation des données(VBA) o Démonstrations régulières et intégration des retours o Restitution au métier du processus de bout en boutPMO intégration ServiceNow - EDF (2022)Pilotage opérationnel : o Suivi et mise à jour du backlog des incidents et demandes (fichier automatisé Excel VBA) o Suivi des sprints et de l\'avancement des développements o Préparation et animation des instances de gouvernances TMA o Support aux utilisateursAnimation de la filière Systèmes d’information - RTE (20••••22) o Amélioration des processus internes o Création de reporting o Gestion de l’outil de ticketing

Université de Technologie de Troyes

Master

Université de Technologie de Troyes

Diplôme d'ingénieur