Björn H. Friedrich
Head of Department (N-2) It-operations & Service Integration @RheinEnergie AG
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WORK HISTORY
Head of Department (N-2) It-operations & Service Integration @RheinEnergie AG
Cologne, DE
Core Contributions and ResponsibilitiesStrategic Realignment: Designed and implemented a holistically business-oriented IT Operations organization. This involved establishing a Service Integration and Management (SIAM) unit to effectively orchestrate and govern various IT vendors, ensuring seamless, end-to-end IT service delivery.Operational Excellence & Future Readiness: Guaranteed efficient and stable IT operations while driving the consistent, strategic, and future-oriented development of business-critical applications, the core infrastructure, as well as the Service Desk and modern Workplace Services.Organizational Transformation: Successfully transformed the department into a service-oriented organizational model, including adjusting IT vertical integration (Make-or-Buy) and the establishment and promotion of organization-wide IT standards.Leadership Mandate: Disciplinary and technical leadership of 50 to 70 employees across up to four subordinate teams within IT Operations.Management & Strategy Execution: Head of Department with full responsibility for implementing all relevant guidelines, processes, and procedures, and the active execution of the IT strategy across the entire area of responsibility. Deputy Head of Department (N-1).
EDUCATION
GSO Cologne
Certified Engineer, Technical Computer Science
Deutsche Telekom
Systeminformatiker, Telekommunikation
ABOUT BJÖRN H. FRIEDRICH
Transformation und Exzellenz vorantreiben!Erfahrene IT-Führungskraft mit über 10 Jahren nachgewiesener Expertise in der Leitung komplexer Transformations- und Optimierungsprozesse.Als Abteilungsleiter IT-Operations & Service Integration bei der RheinEnergie AG führe ich aktuell ein 70-köpfiges Team (N-2-Ebene, unterstützt durch 6 N-3-Gruppenleiter). Meine Verantwortung umfasst nicht nur die Sicherstellung eines effizienten und reibungslosen IT-Betriebs, sondern auch die strategische Weiterentwicklung fachbereichsübergreifender Applikationen, der gesamten Infrastruktur, des Service Desks und der Workplace-Services.Mein zentraler Beitrag ist die Steigerung der Wertschöpfung der IT. Dies erreiche ich durch- Die strategische Optimierung der IT-Fertigungstiefe (Make-or-Buy-Strategie)- Die erfolgreiche Transformation zu einem serviceorientierten Organisationsmodell- Die organisationale Etablierung von IT-Standards.Ich habe eine geschäftsorientierte IT-Operations-Organisation aufgebaut, einschließlich der Implementierung einer Service Integration and Management (SIAM)-Einheit zur effektiven Orchestrierung und Steuerung unserer multiplen IT-Lieferanten und Partner. Anerkannter Erfolg: Für diese Leistungen wurden wir im Juli 2022 mit dem Best Practice Award des CIO Magazins beim Cloud and Digital Infrastructure Summit ausgezeichnet.Als visionärer Leader fördere ich aktiv eine innovationsgetriebene Unternehmenskultur. Ich initiiere den notwendigen Rollen- und Kulturwandel, um mehr Kreativität, Flexibilität, Designkompetenz und effektives Partner-Management im Team zu verankern. Durch die individuelle Stärkenförderung, die Ermutigung zu unternehmerischem, risikobewusstem Handeln und eine offene Fehlerkultur sichere ich Agilität und Exzellenz in der IT.Es ist ein Privileg, meine umfassende und bewährte Expertise in strategischer IT-Führung, Digitalisierung und Teamentwicklung tagtäglich wirksam einbringen zu können.
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