Ayoub Handouzi
Consultant En Informatique @Groupe BPCE
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WORK HISTORY
Consultant En Informatique @Groupe BPCE
Gestion et suivi des incidents de niveau 2 sur les environnements serveurs et applications critiquesAnalyse et résolution des problèmes techniques en collaboration avec les équipes N1 et N3Supervision et maintenance des systèmes (Windows, Linux) et des bases de données associéesParticipation à l’amélioration continue des processus et documentation techniqueGestion avancée des environnements de production, incluant serveurs, applications et bases de donnéesAnalyse proactive et résolution des incidents complexes pour assurer la continuité des servicesMise en place de scripts et automatisations pour optimiser les tâches récurrentes (Bash, Python, PowerShell)Participation à la conception et au déploiement de nouvelles architectures et solutions techniques
EDUCATION
Université Paris 13
Licence, Mathématiques et informatique
Lycée Christophe Colomb
Brevet de technicien supérieur (BTS), Informatique
ETNA, école d'alternance en informatique
Bachelor's degree, Ingénierie informatique
ABOUT AYOUB HANDOUZI
Je suis un informaticien spécialisé en support de niveau 2, avec une solide expérience dans la résolution de problèmes techniques et l\'assistance aux utilisateurs. Depuis 2022, je fais partie de l\'équipe informatique d\'Oddo BHF, où je prends en charge les incidents complexes, assure le maintien des performances des systèmes et accompagne les utilisateurs dans l\'optimisation de leurs outils.Mon rôle consiste à diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents, tout en collaborant étroitement avec les équipes de développement et de support de niveau 3 pour garantir la disponibilité et la fiabilité des systèmes. Grâce à ma maîtrise des environnements IT, je contribue à l\'amélioration continue des processus et à la satisfaction des utilisateurs.Toujours motivé par le challenge, je suis passionné par l\'amélioration continue des infrastructures IT et le support de mes collègues dans leur travail quotidien.Cela met en valeur à la fois l\'expérience technique et les compétences en résolution de problèmes dans un rôle de support N2.
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