Audrey Mercier
Chef De Projet Digital E-commerce & Acquisition @Acn Service
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WORK HISTORY
Chef De Projet Digital E-commerce & Acquisition @Acn Service
Annecy, FR
Retour sur une expérience e‑commerce initiée il y a 4 ans, avec élargissement des missions - Gestion de 2 sites web et de la boutique eBay- Pilotage des campagnes SEA locales et suivi des performances- Gestion des pages Google My Business et visibilité locale- Administration des données produits et suivi des stocks- Développement de l’offre commerciale - Coordination des actions de communication - Mise à jour du site WordPress avec une agence pour sécurité et mise en conformité RGPD
EDUCATION
HEC Montréal
Maîtrise en gestion (M. SC.) – Marketing / E-Commerce, Commerce électronique
Université Jean Moulin (Lyon III)
DUETI -Technique de gestion de commerce - MONTREAL, Commerce / gestion / marketing
Université Jean Moulin (Lyon III)
DUT Gestion Administrative et Commerciale des Organisations, Marketing, Comptabilité, Stratégie, Outils informatiques, Management, RH, Économie
IAE Saint-Etienne
Master 1 Management international
SKILLS
ABOUT AUDREY MERCIER
Passionnée par l’e-commerce et l’innovation digitale, je combine créativité, analyse data et gestion opérationnelle pour concevoir des expériences clients performantes et engageantes. Avec plus de 5 ans d’expérience en webmerchandising, animation commerciale et gestion de sites e-commerce (SFCC, WordPress), j’ai piloté des projets clés pour des marques comme Go Sport, Animalis et L\'Oréal.Mon expertise en un clin d’œil : Animation commerciale et stratégie digitale :Planification et déploiement de calendriers promotionnels (opérations commerciales, lancements de collections, événements saisonniers).Gestion des mises en avant produits, des landings pages et des campagnes cross-canal pour maximiser la visibilité et les ventes.Collaboration avec les équipes marketing et les marques partenaires pour créer des expériences client cohérentes et impactantes. Gestion de sites e-commerce :Administration et optimisation de plateformes SFCC et WordPress (mise à jour des homes pages, gestion des catalogues, catégorisation).Refonte UX/UI (fiches produits, tunnels de conversion, check-out) pour améliorer l’engagement et la conversion.Gestion technique : search interne, pricing, promotions SFCC, et intégration d’outils de cross-selling (Einstein). Analyse data-driven :Utilisation d’outils comme Google Analytics, Clarity et Contentsquare pour analyser le comportement utilisateur et optimiser les parcours.Pilotage de tests A/B et reporting performance (taux de conversion, trafic, panier moyen). Gestion de projets transverses :Coordination d’équipes techniques, marketing et agences externes pour des projets digitaux (SEA, SMA, migrations de plateformes).Mon objectif? Allier innovation, données et créativité pour concevoir des parcours clients fluides et intuitifs, où chaque détail compte – de l’animation commerciale à l’optimisation technique. Le sport, une école de vie et de performanceMarathonienne, cavalière et participante aux 24 Heures du Mans à vélo, je cultive au quotidien des valeurs clés : persévérance, adaptabilité et dépassement de soi. Ces défis sportifs m’inspirent pour innover et performer dans mes projets professionnels, où je mets un point d’honneur à repousser les limites et atteindre l’excellence. Ouverte aux échanges et aux nouvelles opportunités :N’hésitez pas à me contacter pour collaborer sur des projets liés au webmerchandising, à l’animation commerciale, ou à la gestion de sites e-commerce dans la région d\'Annecy!#Ecommerce #Webmerchandising #SFCC #AnimationCommerciale #Optimisation #ExpérienceClient
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