Audrey Chauveau

Directrice Du Revenue Management @Sofitel Montréal Golden Mile

Montréal, CA

Responsable du département des réservations et du service à la clientèle (10 personnes)- recrutement / formation / gestion des plannings et de la paye- développement des compétences de chaque collaborateurRevenu - optimisation tarifaire quotidienne- mise en place et paramétrage des offres - forecast mensuel- gestion de l\'inventaire, overbooking- collaboration étroite avec les ventes- négociation avec des partenaires FITs et OTAs- élaboration du budget annuel- analyse fin de moisMaitrise des logiciels suivants : TARS, PMS Opéra, RMS Ideas G3, Travelclick, OTA insight/revenu-Manager of the reservations and guest service department (10 people)- recruitment / training / schedules and payroll- development of each employee\'s skillsRevenue - daily rate optimization- setting up and configuring offers - monthly forecast- inventory management, overbooking- close collaboration with sales- negotiation with FIT and OTA partners- annual budget preparation- month-end analysisMastery of the following software: TARS, PMS Opera, RMS Ideas G3, Travelclick, OTA insight/revenue