Arthur Abia
Service Designer @Desjardins
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WORK HISTORY
Service Designer @Desjardins
Montréal, CA
EDUCATION
Birmingham Newman University
Licence 3, Psychologie
Université Toulouse - Jean Jaurès
Masters, Cognitive Psychology and Human Computer Interaction
Université Toulouse - Jean Jaurès
First Years of Masters, Cognitive Psychology and Human Computer Interaction
Université de Caen Normandie
Licence, Psychologie
ABOUT ARTHUR ABIA
Je suis UX Researcher Senior, spécialisé en psychologie et ergonomie cognitive. Portfolio disponible sur abia.io.Expert en recherche utilisateur en UX Design appliquée au produit, j\'exerce dans le but d\'obtenir des retours tangibles sur les pain points rencontrés par les utilisateurs, améliorer la qualité et les KPI des services tout en orientant les efforts de stratégies design dans le bon sens.Pour ça, tous les moyens sont bons : que ce soit du qualitatif ou du quantitatif, l\'utilisation de tests utilisateurs (guerilla, présentiel ou distants, aussi bien sur des prototypes qu\'en prod), entretiens exploratoires ou directifs, questionnaires, sondages, analyse compétitive, facilitation de workshops, atelier d\'idéation.Le but est de définir les bonnes questions et d\'y apporter les bonnes réponses.Et j\'ai pu exercer dans des domaines variés en France, que ce soit l\'e-commerce avec Testapic, dans la fintech avec l\'application de paiement mobile Lyf, dans le jeu vidéo avec Ubisoft, mais également au Canada, dans le domaine de l\'intelligence artificielle et de la musique avec LANDR et l\'industrie bancaire avec Desjardins où j\'ai la chance de travailler actuellement :)
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