Arnaud C.

Responsable E-commerce @Mypiscine

En tant que Responsable e-commerce, je pilote la croissance digitale du site autour de 5 axes stratégiques : SEO & Web Analytics, Conversion (CRO), Expérience utilisateur, Acquisition, CRM & Automation:• Définition de la stratégie SEO (contenu, netlinking.)• Audits réguliers : crawl, suivi des positions.• Suivi de la donnée via GA4, SEMRush.• Mise en place d’un tracking plan fiable et de dashboards e-commerce• Optimisation du taux de conversion (tests A/B, heatmaps.)• Gestion catalogue & e-merchandising (fiches produits, arborescence, marges/stocks) ́ (/):• Amélioration du tunnel d’achat et intégration d’éléments de réassurance• Suppression des frictions UX/UI identifiées via analyses comportementales• Conception de parcours différenciés selon personas• Pilotage des évolutions fonctionnelles avec l’équipe technique ́ :• Gestion et optimisation des leviers SEO, SEA (Google Ads), SMA et partenariats externes• Déploiement de campagnes saisonnières pour maximiser les ventes• Pilotage budgétaire et coordination avec agences / prestataires• Analyse des performances pour maximiser le ROI (ROAS, CAC, LTV):• Mise en place de scénarios automatisés (panier abandonné, upsell, fidélisation)• Segmentation clients et campagnes emailing ciblées• Développement d’une stratégie de rétention et de fidélisation• Optimisation du cycle de vie client (CLV) et amélioration du NPS :• Suivi des KPIs clés via dashboards e-commerce et reporting stratégique• Détection d’opportunités d’amélioration continue via la data• Encadrement et montée en compétences d’un alternant marketing digital• Mise en place d’une culture orientée résultats et optimisation continue