Anthony Guerin
Responsable Du Service Client @Stelogy
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WORK HISTORY
Responsable Du Service Client @Stelogy
Paris, FR
J\'accompagne la transformation pour remettre le client au centre des préoccupations de chacun et améliorer la qualité de l\'expérience client.==> Mise en place de process transverses aux différentes directions de l\'entreprise==> Pilotage d\'activité Relation Clients (300 appels/j & 200 demandes jour / tickets JIRA)==> Management d\'une équipe de 12 conseillers / ères
EDUCATION
Université la garde
DUT gestion des entreprises et des administrations, Comptabilité et commerce / gestion
Ecole superieure de la banque (CFPB)
Conseiller Professionel
Evocime
Digital business developer, marketing / vente
ESCT Toulon
Ingenieur d'affaires (Bac +5), Marketing / gestion de projets / vente / finance / gestion financière / Anglais
Lycée Dumont d'Urville Toulon
Baccalauréat général, Économie
ABOUT ANTHONY GUERIN
Bonjour & bienvenue sur mon profil Linkedin.Un parcours professionnel centré sur la relation clients : de la vente au service clients & de la grande distribution aux Telecoms.Je suis actuellement directeur du service relation Clients composé de 12 collaborateurs.#Manager #piloter #Accompagner cette équipe vers l\'excellence d\'une conciergerie haut de gamme.Mes compétences clés - Compréhension technique de l\'univers IT & Telecom- Aptitudes relationnelles - Capacité d\'adaptation et d\'écoute- Organisation et travail en équipe- Enthousiasme & persévéranceAu plaisir d\'échanger Anthony Guerin
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