Anthony Demilly

Consultant Fonctionnel SAP @CGI

Toulouse, FR

Consultant fonctionnel SAP Support ITIL projet CNRSBudget Finance ComptabilitéRéférent d\'équipe depuis Janvier 2023 Mes responsabilités clés - Comprendre, analyser et reformuler de manière pertinente les besoins du client (Assistance aux utilisateurs finaux)- Réaliser des livrables répondant aux consignes générales, méthodes et usages donnés par son manager opérationnel- Participer à l\'organisation et co-animer les échanges entre les équipes clients (réunion, worshop.) sur le périmètre- Contribuer à la qualité et à l\'atteinte globale des objectifs de l\'équipe- Répondre aux problèmes rencontrés par les développeurs en charge des développements spécifiques- Formation des nouveaux arrivants, partage de connaissances- Taches de référent : Reportings, suivi des escalades N1-N2-N3 et de la requalification des tickets, ainsi que de la partie humaine (Coaching, dynamique d’équipe)