Anne Gillot

WORK HISTORY

EDUCATION

SKILLS

ABOUT ANNE GILLOT

Je travaille dans le monde des TI depuis plus de 20 ans, dont 15 années en formation et en accompagnement en technologies de l\'information. J’ai participé à des projets de grande envergure au sein d’entreprises reconnues. Bonne communicatrice à l’oral comme à l’écrit, dynamique et techno-enthousiaste, je suis axée sur l\'accompagnement des utilisateurs lors de l\'adoption de nouveaux outils de travail. Certifiée en gestion du changement (DO-IT), j\'accompagne les utilisateurs dans la transformation de leurs habitudes pour que la réussite technologique d\'un projet se double d\'un gain de productivité par l\'adoption réussie des nouvelles façons de faire. Je développe également pour les utilisateurs des formations qui peuvent se décliner de diverses façons : de la formation en salle au kiosque d’information, en passant par le suivi individuel, la réalisation de capsules vidéos en libre-service ou encore la création et le maintien d’une documentation dynamique rassemblant « how to », meilleures pratiques, trucs et astuces, etc. Très autonome et dotée d’un bon sens de l’organisation, je possède un fort esprit de synthèse et suis totalement dédiée au service au client et au soutien aux utilisateurs. Je suis également une très bonne collaboratrice en équipe, et peux travailler en anglais. Mes compétences techniques vont de la suite MS-Office (toutes versions, y compris Office 365) aux Google Apps, en passant par SharePoint, SQL Server, Antidote, ServiceNow, etc. Mais également divers logiciels de communications unifiées et autres outils de collaboration en entreprise. Et potentiellement, toute application niveau utilisateur. Travaillant régulièrement en mode projet, je possède aussi de bonnes connaissances sur la méthode AGILE.