Anne-Sophie Moccelin

Responsable De L\'observatoire Permanent Des Publics @Musée National De La Marine

Ville de Paris, FR

Rattaché à la cheffe du département Marketing et Publics, l\'Observatoire permanent des publics du musée national de la Marine met en œuvre la politique des publics de l\'établissement à travers trois piliers : l\'analyse statistique, la conduite d\'études et la recherche utilisateurs. Analyse de la performance de l\'activité Marketing et Publics : Suivi et analyse des KPI (CA, fréquentation, satisfaction.), élaboration et diffusion d\'outils de pilotage à destination du CODIR et des départements, pour aider à la décision. Pilotage du plan d\'études : Construction du plan d\'études annuel, réalisation d\'enquêtes en interne ou délégation à des cabinets spécialisés, sensibilisation des équipes du musée aux résultats des études. Recherche utilisateurs : Conduite de la démarche de co-construction avec les publics. Suivi de projets stratégiques : Travaux sur le modèle économique et le positionnement de l\'établissement. Préparation et suivi budgétaire de l\'Observatoire. Appui à la cheffe du département sur le volet RH : Transmission et valorisation des procédures métiers du département Marketing et Publics. Recrutement et management d\'une alternante