Annalisa Marchese

Inside Sales Specialist @Zerica Srl

Palermo, IT

Con oltre 13 anni di esperienza in Zerica, mi occupo di sviluppare e gestire relazioni commerciali B2B a livello nazionale e internazionale, guidando l’intero ciclo di vendita — dalla ricerca di nuovi partner alla fidelizzazione dei clienti consolidati.Principali risultati e responsabilità- Gestione di un portafoglio clienti strategico, con focus su crescita, retention e customer satisfaction- Sviluppo di strategie commerciali su misura per ogni business partner, finalizzate al raggiungimento di obiettivi specifici- Conduzione dell’intero processo di vendita end-to-end: prospecting, negoziazione, presentazione del valore e chiusura- Coordinamento con i reparti tecnici e marketing per garantire una delivery coerente con le aspettative del cliente- Monitoraggio costante dei trend di mercato e della concorrenza per individuare nuove opportunità di business- Supporto post-vendita e gestione di criticità con approccio problem solving e orientamento al cliente. Competenze sviluppate: Negoziazione | Sales Strategy | Account Management | Customer Experience | SAP | IoT | Comunicazione efficace | Teamwork

Università degli Studi di Palermo

Dottore in Traduzione