Anna Luisa Britschka
Customer Success Managerin @smapOne
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WORK HISTORY
Customer Success Managerin @smapOne
Hannover, DE
smapOne ist eine No-Code-Plattform, die hilft, Prozesse auf allen Ebenen von Unternehmen zu digitalisieren. Wir ermöglichen Mitarbeitenden einfach und intuitiv ihre eigenen Ideen, ohne Programmierkenntnisse, in Apps umzusetzen. strategische Betreuung und Beratung von Bestandskunden über den gesamten Customer Lifecycle Analyse von Kundenprozessen und Identifikation von Digitalisierungspotenzialen Sicherstellung der Kundenzufriedenheit sowie Steigerung von Nutzung, Adoption und Retention Konzeption und Durchführung von zielgruppenspezifischen Workshops Proaktive Identifikation von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen
EDUCATION
Brandenburgische Technische Universität Cottbus-Senftenberg
Bachelor of Science - BS, Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt: Personalwesen und Banken- und Finanzdienstleistungen
University of the Western Cape
Bachelor of Applied Science - BASc, Business Administration
Jörg Löhr Akademie GmbH
Personal und Business Coach
SRH University
Master of Arts - MA, Management & Leadership
ABOUT ANNA LUISA BRITSCHKA
Als Customer Success Managerin bei smapOne begleite ich Unternehmen dabei, ihre Digitalisierung mit Leichtigkeit voranzutreiben. Mit einer Leidenschaft für neue Technologien und praxisnahe Lösungen unterstütze ich unsere Kunden aktiv dabei, Prozesse zu optimieren und maßgeschneiderte Business Apps ohne Programmierkenntnisse zu erstellen.Lass uns gemeinsam digital erfolgreich werden!Wenn du wissen möchtest, wie smapOne auch deine Prozesse effizienter gestalten kann oder Interesse an einem Austausch hast, schreibe mir einfach eine Nachricht oder buche dir direkt einen Termin: https://bit.ly/4e8aTsOIch freue mich darauf, von dir zu hören!
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