Andrea Evangelista
Customer Success Manager @Kleecks
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WORK HISTORY
Customer Success Manager @Kleecks
Milan, IT
All’interno di Kleecks ricopro il ruolo di Customer Success Manager, occupandomi della gestione end-to-end di progetti SEO per clienti nazionali e internazionali, con un focus particolare su brand luxury e fashion.Lavoro a stretto contatto con i principali siti web dei brand sulle diverse country in gestione coordinando l’implementazione di attività SEO tecniche e strategiche, tra cui aggiornamento delle meta tag rules, ottimizzazione degli header, staticizzazione delle pagine filtro, auditing tecnico.Il contesto startup mi consente di ricoprire un ruolo fortemente trasversale, andando oltre le mansioni tipiche del Project Management e contribuendo sia alla definizione strategica sia al coordinamento operativo delle attività. Agisco come punto di raccordo tra team tecnici, business e stakeholder esterni, supportando l’implementazione di strategie SEO avanzate anche tramite la piattaforma SaaS proprietaria dell’azienda.Nel lavoro quotidiano utilizzo strumenti di project management e CRM come Jira e Zoho Suite (Desk, Projects, Cliq) per la gestione agile delle roadmap SEO, il tracciamento dei ticket e la comunicazione cross-team. Affianco a questo un supporto analitico basato sui dati, utilizzando tool come Screaming Frog SEO Spider e Google Analytics per auditing tecnici, analisi delle performance e definizione delle priorità d’intervento.Una parte centrale del mio ruolo è dedicata al contatto diretto con i clienti: conduco call frequenti per raccogliere nuove richieste, valutarne rapidamente la fattibilità e coordinarmi con i team interni al fine di individuare soluzioni efficaci e sostenibili, conciliando esigenze progettuali, tempi di delivery e risorse aziendali.Questa esperienza mi ha permesso di consolidare competenze avanzate in SEO tecnica, gestione di progetti digitali in contesti internazionali, comunicazione cross-funzionale e problem solving, ponendo basi solide per un percorso professionale nella digital governance e nella SEO enterprise.
EDUCATION
Università Cattolica del Sacro Cuore
Laurea Magistrale LM in Scienze dell'Economia e della Gestione Aziendale, Innovation and Technology Management
Alma Mater Studiorum – Università di Bologna
Laurea in Economia e Managment, Economia
ABOUT ANDREA EVANGELISTA
Sono studente magistrale presso l\'Università Cattolica del Sacro Cuore nel corso di Innovation and Technology Management (in inglese) con sede a Milano. Nella mia vita ho lavorato tanti anni nel campo dell\'enogastronomia, ma da 5 anni mi sono dedicato al mondo dell\'economia. Mi sono laureato all\'Università di Bologna nel corso di Economia e Management. I miei interessi sono il mondo dell\'innovazione, dell\'economia circolare, del web 3.0. Ho effettuato anche l\'esperienza di tirocinio durante il mio percorso universitario presso uno studio di Amministrazione Condominiale. Grazie a ciò che ho imparato durante tutto il mio percorso lavorativo ho imparato tanto sulla collaborazione con colleghi, gestione del team di lavoro, problem-solving e adattamento alle varie situazioni. Sono un ragazzo collaborativo, curioso, ambizioso, professionale.Ho iniziato questo mio nuovo percorso universitario in lingua inglese nel campo dell\'innovazione con indirizzo aziendale e management in quanto credo che oltre ad una conoscenza nel campo manageriale siano necessarie anche competenze sulle nuove tecnologie e le nuove innovazioni.
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