Anas Zouheir
Manager of Business Intelligence @Io Solutions Contact Center
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WORK HISTORY
Manager of Business Intelligence @Io Solutions Contact Center
Fredericton, NB, CA
Pilotage de la fonction Business Intelligence au service de la direction et des opérations- Définition des indicateurs stratégiques et opérationnels pour le suivi de la performance et de la planification- Transformation de la donnée en décisions concrètes à travers analyses de tendances et recommandations- Gouvernance et fiabilisation des reportings pour une information claire, cohérente et exploitable- Production de reportings exécutifs destinés au pilotage stratégique- Collaboration transverse avec les équipes IT, opérations et qualité.
EDUCATION
École nationale supérieure d'électricité et mécanique - Casablanca
Master's degree, Management Qualité Sécurité et Environnement
Université du Littoral Côte d'Opale
Licence en logistique et transport, Gestion logistique, des matériaux et de la chaîne d'approvisionnement
SKILLS
ABOUT ANAS ZOUHEIR
Chaque parcours professionnel se construit étape par étape. La rigueur, la vision et la capacité à décider dans la complexité sont les leviers d’une performance durable.Business Intelligence Manager, j’accompagne les organisations dans la structuration de leur pilotage stratégique et opérationnel, en transformant la donnée en décisions claires, mesurables et alignées avec les objectifs business.Mon expertise couvre la gouvernance de la performance, la planification, l’optimisation des processus et le pilotage d’écosystèmes data au service de la direction, des opérations et de la croissance.
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