Ana Lúcia

Suporte Técnico Vodafone @RHmais

Porto, PT

Atuo na linha de apoio técnico da Vodafone, oferecendo suporte remoto a clientes residenciais com foco em soluções para serviços de internet, TV, telefone fixo e equipamentos. O meu trabalho envolve identificar e resolver falhas técnicas, orientar os utilizadores em procedimentos de configuração, registar os contactos realizados e encaminhar situações mais complexas para equipas especializadas. Busco sempre garantir um atendimento claro, eficiente e centrado na satisfação do cliente.