Nordine Amjahid
Manager @ALHENA AUTO SERVICES
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WORK HISTORY
Manager @ALHENA AUTO SERVICES
Aix-en-Provence, FR
Gestion de flux entrants et sortants pour le compte de Renault Retail Group et réseaux privés Renault.
EDUCATION
Rocket School
Bootcamp, Commerce
ABOUT NORDINE AMJAHID
Manager de proximité et coordinateur d’équipe(s), j’ai développé un sens prononcé du service client.Piloter une équipe opérationnelle / formation, analyser son activité et ses performances, détecter ses besoins, améliorer ses connaissances pour ainsi délivrer une prestation unique au client afin de répondre aux objectifs de service sont mes priorités au quotidien.Je maîtrise parfaitement les techniques de coaching en centre d’appels, la sensibilisation à une relation client de qualité, la formation et la montée en compétence des collaborateurs, l’évaluation des résultats personnels et collectifs, ainsi que le recrutement d’une équipe.Je constate, jour après jour, que dynamiser une équipe, lui donner les moyens d’atteindre ses objectifs, maintenir sa motivation dans un climat convivial et professionnel font tout l’intérêt de ma fonction.Je suis désireux de faire activement progresser et évoluer mon mode de management par le biais des expériences et opportunités professionnelles qui sauront se présenter à moi.Énergie, enthousiasme, disponibilité et rigueur me caractérisent.
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